Umfassende Kundeninteraktionsplattform
SurveySparrow ist eine webbasierte Plattform zur Verbesserung der Kundenerfahrung (CX) in Unternehmen. Sie bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter interaktive Umfragen, Mitarbeiterbewertungen und Feedback-Formulare. Mit über 1000 verfügbaren Vorlagen und der Möglichkeit, Umfragen mit einem Klick zu übersetzen, können Unternehmen ein globales Publikum erreichen. Die Plattform unterstützt auch anpassbare visuelle Elemente, die mit der Markenidentität übereinstimmen, und verwandelt Umfragedaten in umsetzbare Erkenntnisse durch leistungsstarke Visualisierungen.
Zusätzlich bietet SurveySparrow KI-gestützte Unterstützung für die Erstellung von Umfragen, die Datenanalyse und die Automatisierung von Workflows. Umfragen können über verschiedene Kanäle wie SMS und E-Mail verbreitet werden, und die Plattform ermöglicht eine einfache Integration mit gängigen Anwendungen. Zu den weiteren Funktionen gehören das Ticketmanagement zur schnellen Bearbeitung von Feedback und das Reputationsmanagement zum Schutz der Markenreputation.
